CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Desirielle paris, édité par Desirielleparis , entreprise individuelle , en cours , dont le siège social est situé à 923 route de mury 01170 Echenevex, email :info@desirielleparis.fr 

En passant commande, le client (ci-après « le Client ») accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations de couleur de stock ou de matière peuvent exister.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Desirielle paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4. Commande

La commande est validée lorsque le paiement est entièrement confirmé.
Le Client reçoit automatiquement un email de confirmation.
Desirielle paris se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • [Autres moyens si applicable]

Les paiements sont sécurisés via un système de cryptage conforme aux normes en vigueur.

6. Livraison

6.1 Délais

Les commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur.

6.2 Frais de livraison

Ils sont indiqués au Client lors de la validation de la commande.

6.3 Retard / perte

Desirielle Paris ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de perte du colis, une réclamation pourra être ouverte auprès du transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Attention : les articles de lingerie, lorsqu’ils ont été portés/essayés sans protection ou descellés, ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène.
Indique ici ta politique :

  • retour accepté uniquement si non porté, non lavé, avec étiquette et emballage d’origine

  • ou autre politique interne

Les frais de retour sont à la charge du Client sauf erreur de Desirielle Paris .

8. Retour et remboursement

Pour demander un retour, le Client doit contacter le service client à : info@desirielleparis.fr
Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours après réception et contrôle du produit retourné.

9. Garantie

Les produits sont garantis contre les défauts de conformité et vices cachés conformément à la loi.
En cas de défaut avéré, le Client pourra demander remplacement ou remboursement.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément au RGPD.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant : info@desirielleparis.fr

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site (photos, textes, logos…) sont protégés.
Toute reproduction non autorisée est interdite.

12. Litiges

Les CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.